Felanmälan och Teknisk support

Min anslutning fungerar inte – vad ska jag göra?
1. Börja med undersöka om det är en större driftstörning i ditt område När vi har en bekräftad driftstörning så lägger vi upp information om det på https:/...
Tis, 14 sep., 2021 at 4:30 E.M.
Jag får inte den hastighet som jag har beställt, vad gör jag?
Kontakta din bredbandsleverantör och gör en felanmälan.
Mån, 24 feb., 2020 at 4:33 E.M.
Jag vill byta plats på min CPE/ fiberbox, vart vänder jag mig?
I dagsläget är det bäst att du ringer in till oss på 010- 492 71 00. 
Mån, 24 feb., 2020 at 4:35 E.M.
Min fiberkabel är skadad – vad ska jag göra?
Om du har fått skador på din fiber som ligger på din tomt eller i närheten, behöver du felanmäla skadorna till oss. Ring oss på 010-492 71 00 eller mejla ...
Tis, 29 juni, 2021 at 4:36 E.M.
Jag ska jobba hemma men min kontors-VPN fungerar inte, vad ska jag göra?
När du arbetar hemma är det ibland nödvändigt att komma åt vissa system som ligger skyddade bakom arbetsgivarens brandvägg, då brukar man logga in på ett fö...
Tis, 17 mar., 2020 at 1:22 E.M.
Vad betyder lamporna på fiberboxen Inteno?
LAN 1-4 indikatorer Tänd (Gul) Uppkopplad med 100 Mbit/s-nätverket Tänd (Grön) Uppkopplad med 1000 Mbit/s-nätverket Släckt LAN ej uppkopplad  ...
Ons, 30 sep., 2020 at 4:13 E.M.
Vad betyder lamporna på fiberboxen CTS (HES-3106)?
PWR (POWER) 1 indikator  Tänd (Grön) Strömmen är på Släckt Strömmen är av STATUS Tänd (Orange) Systemet startar upp Tänd (Grön) Systeme...
Mån, 15 nov., 2021 at 5:18 E.M.
Reklamation och tvistelösning
Om din fråga gäller en reklamation eller tvist ber vi dig i första hand att skicka ett mejl till reklamation@openinfra.com. Vi utreder ditt ärende tillsamma...
Tis, 31 aug., 2021 at 3:11 E.M.
Hur stor är fasadboxen?
Fasadboxen är ca 20 cm hög, 10 cm bred och 5 cm djup.
Tis, 14 apr., 2020 at 9:14 F.M.