Datum för installation av fiberbox
 
Om du inte redan har en tid för installation av fiberbox så kommer du bli kontaktad de närmaste dagarna.


Det är viktigt att vi får tillträde den tid du har meddelat oss, det är många i området som väntar på fiber och ju snabbare vi kan genomföra installationen – ju snabbare kommer du att få internet via fiber.


Det är viktigt att du meddelar oss omgående om du har uppdaterat dina kontaktuppgifter så att vi kan nå dig. Du kan meddela eventuella ändringar till: kundtjanst@openinfra.com


Inför installationsdagen
 
För att underlätta under installationsdagen, ber vi dig att:

- Ta bort kläder från klädeshängaren i hallen

- Ta bort möbler, speglar och tavlor i hall samt vardagsrum

- Lämna nyckeln i ev nyckeltub om ni inte kan vara hemma

- Vara hemma om det finns det finns hund eller katt i lägenheten


Åtgärder med anledning av Covid-19

De rådande omständigheterna med Covid-19 påverkar även vår verksamhet. Vi gör vad vi kan för att hindra smittans framfart samtidigt som vi måste säkerställa och underhålla den digitala infrastrukturen.  

Open Infra och samarbetspartners följer och uppdaterar riktlinjerna för kundbesök och installation i enlighet med Folkhälsomyndighetens rekommendationer. All vår personal är ålagda att hålla sig uppdaterad kring vår policy för kundbesök. Vi har även ställt samma krav på våra underleverantörer och samarbetspartners.


Det här gäller:

- Vi avråder från all fysisk kontakt vid besök och möten

- All personal ska vara utrustade med handskar och/eller handsprit

- Handsprit och våtservetter ska alltid finnas tillgängligt

- Vid minsta symptom som hosta och feber kommer vi avboka möte och hitta en ny tid.