Drift och underhåll: 18 kr/mån
Serviceavtal: 42 kr/mån
Gäller från och med: 2023-08-24
Prislista1 | Drift- och underhåll | Serviceavtal |
Startavgift | 1 590 kronor | 695 kronor |
Byte av fiberbox | 600 kronor | 0 kronor |
Byte av strömadapter | 300 kronor | 0 kronor |
Reparation av avgrävd fiberkabel på tomtmark | 4 495 kronor | 0 kronor |
Ej avbokad servicetekniker (24 timmar före bokning) | 1 790 kronor | 795 kronor |
Flytt av fiberbox inomhus | 2 100 kronor | 695 kronor |
Flytt av fiberbox utomhus | 2 900 kronor | 795 kronor |
SLA2 | Fyra arbetsdagar från att Open Infra mottagit felanmälan från Tjänsteleverantör | Två arbetsdagar från att Open Infra mottagit felanmälan från Tjänsteleverantör |
För att undvika högre fakturabelopp vid eventuell olyckshändelse eller felavhjälpning utanför garanti vill påminna dig som kund att teckna Serviceavtalet.
Du kan teckna Serviceavtalet genom https://activation.openinfra.com/Portal eller kontakta kundtjänst på 010-492 71 00 eller mejla kundtjanst@openinfra.com
Noter:
1. Om du ännu inte accepterat drift- och underhållsvillkoren faktureras du alltid en startavgift om 2 600 kronor plus faktisk kostnad för reparationen. Du som accepterat drift- och underhållsvillkoren och betalat fakturan för drift- och underhåll faktureras enlig prislistan. Du som har tecknat Serviceavtalet blir endast fakturerad en startavgift för reparation och enligt prislistan för övriga åtgärder.
2. Tid inom vilken servicetekniker påbörjar reparation. Om du har Serviceavtal skickar vi ett mobilmodem inom föreskrivet SLA om vi inte kunnat avhjälpa felet inom SLA, t ex på grund av tjäle eller annan omständighet vi inte kan råda över.
Godkännande av prislista och villkor måste genomföras i samband med utskick av fälttekniker oavsett skadeorsak. När fältservice mottagit din felanmälan skickas en länk via sms och/eller email till den som lagt felanmälan till tjänsteleverantör.
Allmänna villkor för Drift och underhåll, se längst ned på sidan.